酒店安保管理怎么做？安防怎样布控

“和颐酒店女生遇袭”事件不断发酵，众说纷纭。在舆论焦点聚集在女生如何自救之时，作为安全人士，立足遇袭事件，深挖事件背后中国酒店安防缺失问题似乎更为迫切。

现状

人防、技防双双缺失

据中国产业信息网统计，截至2014年底，我国星级饭店统计管理系统中12803家星级饭店，除停业的857家饭店外，有11180家完成了2014年经营数据的填报，其中客房数合计149.79万间/套，床位数达262.48万张。

酒店的安保不仅需要从人防、物防上进行保护，更需要从技防上加以巩固，而从和颐酒店的安保措施来看，两者皆缺失。

人防

酒店安保人员缺失

事件中，受害女生被挟持的过程持续了5、6分钟，却没有一个酒店安保人员或管理人员进行施救，服务人员也只是充耳不闻，甚至在事件发生之后，值班经理也是姗姗来迟，可见整个酒店在夜间的安保安排为零，安保人员不足，造成犯罪分子有机可趁。

技防

监控成为摆设，刷卡电梯门禁漏洞百出

据受害人详述，该酒店电梯需要刷卡才能进入，但酒店房间门缝中仍然出现各种小卡片，可见门禁的设置也存在漏洞，没有酒店工作人员进行进入人员身份核实，任何人都可进入电梯，跟随有卡之人进入相应楼层。

酒店监控，各楼层随处可见，然而却沦为摆设或者睁眼瞎，监控虽然拍下整个案件过程，然而监控室无人值守，无法及时进行有效的施救和报警，最终作为呈堂之证。

重点

酒店安防合理布控

酒店安防系统建设是为保障酒店人、财、物等方面安全而构建的一套综合性的技术防区系统，其核心价值在于“安全防范”，是属于酒店信息化系统中的一个子系统。从初期的视频监控，到如今已发展成如今监控、报警、门锁、客房智能化等应用需求全面提升。我国有些城市地方酒店安防标准明确规定，要求酒店公共区域达到无死角实时监控，并要求监控系统接入地方公安平台。

那么，酒店安防综合解决方案应实现哪几个目标？

多业务系统

现酒店安防涉及多种子系统，包括视频监控系统、报警系统、智能分析系统、智能停车场系统、一卡通等系统，各个子系统互联互通，又可独立运行，模块化融合，各个子系统均能与视频系统形成有效的联动。

经济性与实用性

充分考虑酒店系统实际需要和信息技术发展趋势，根据现场环境，设计选用功能适合现场情况、符合酒店监控要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。

统一管理

系统中所涉及的设备，都可通过同一平台进行监控、控制、管理。

操作友好

系统操作者可通过控制键盘（和方向杆或方向球）或多媒体工作站的键盘、鼠标对系统进行操作：选择摄像机、控制摄像机（有云台时，可调节角度和方位；镜头为变焦型时，可调节焦点和焦距等等），选择显示器等。

操作记录保障

实时记录主要通道实时图像，在系统启动、运行或任何系统出错、操作错误、警告及硬件故障时，都会在磁盘上进行记录。该记录包括了时间、状态、原因以及相应的硬件编号等。同时也要对操作员的登录、菜单操作以及报警的产生和处理进行记录，以防恶意的伪操作，操作人员必须通过登录时验证身份、密码才能进入本系统，并能对各种操作设置操作人员的控制级别及操作口令，防止非法操作。

信息记录保障

酒店系统的设计具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有一整套完成的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。保持信息原始完整性和实时性，存储时间不少于30天。　

报警和视频等多系统集成

酒店安防系统应集成门禁系统、联网报警系统、视频监控系统等，安保人员可便捷调用查阅酒店安防系统的视频监控录像及报警等信息。

未来

智慧酒店是必然趋势

酒店安防发展经历了两个阶段，分别是传统安防阶段和智能化阶段，酒店行业的初期涉及的系统比较单一，主要以模拟监控为代表的安防应用，其核心价值在于“眼见为实”，和颐酒店的安防正式处于酒店安防的初级阶段。

随着安防技术的发展，尤其是视频监控实现了高清化、网络化、智能化之后，以及监控结合其他领域的应用多样化发展，目前的酒店安防已经进入了智能化阶段，酒店的安防除了还有报警、门禁、停车场、客控、一卡通、梯控等各方面应用的需求，打造酒店内部智能化安防系统，也是未来酒店安防的主要发展方向。

结语

中国酒店行业逐渐繁荣，要想全面实现智慧性酒店，全方位落实酒店安保措施，给酒店的入住客户安全的身心感受，还任重道远，但经此事件不断发酵，我们希望看到的不仅仅是和颐一家，而是整个酒店行业对于安保措施的关注和重视，能在未来将消费者的安全融入酒店经营之中，以防类似事件再度发生。