保安公司如何巧用微信服务业主

北京京铁卫士保安公司几年来，满意度一直保持在高水平，提供小区保安服务的团体曾被评为“北京安保行业十大品牌之一”。我们在建设团队、服务的过程中有哪些好的经验做法？带着这个疑问，我们来到某项目的保安办公室。

在带领这个项目安保团队的过程中，您有什么好的经验？

我们的理念是主动服务业主，我们保安团队有一个微信群，我认为一定要善于利用这种现代的沟通工具，事实也证明，它对我们开展工作非常有利。比如说，一个外边巡视的同事在微信中发了几张小区花园已经铺好草皮的照片，都不用说多余的话，群里的人就知道了绿化队的工作情况。

如果有业主随口问起维修工、保安员等，虽然绿化不是他们的工作范围，但他们都能答上来。业主不会去区分哪些工作该找哪个部门的人，对他们来说，物业公司是一个整体。只有能够回答业主的各种疑问，他们才会认可这个保安公司。