保安各种问题的处理方法3

培训日期：2015年5月29日

主讲人：原天平

培训主题： 保安各种问题的处理方法

培训内容：

聚众打架斗殴的处理：

1.即时劝阻打斗，劝散围观人群和收缴打斗用的凶器，如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理。

2.保持中立态度，尽量保护自己人身安全。

3.双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关，如有重伤者送医院抢救。

4.协助公安机关勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具，辨认为首分子。

纠纷的处理：

1.及时劝止，并向上级或办公室报告。

2.详细询问双方，弄清情况。向双方同事人询问纠纷发生的原因和经过，并了解在场其他人员，分清是非。

3.说服教育，疏导调解，也可单独疏导，认为矛盾不大，可进行全面公开调解。

4.召集双方当事人开调解会，讲明调解的内容和目的，提出调解纠纷的见解和看法。

5.要求当事人进行讨论，争取互谅互让。如双方意见一致，即履行调解协议书，双方签字。

6.双方执着，调解无效，交公安机关处理。

遇到犯罪分子偷盗或抢劫的处置方法：

   1.保持镇静，设法制服罪犯，发出信号，召集队友按时完成保安员和群众支援。

2.对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用交通工具及特征，及时报告公安部门和保卫部门。

3.有固定现场的，要保护好现场；没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。

执勤中发现客户斗殴的处置方法：

1.劝阻斗殴双方离开现场，如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为，应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理。

2.警惕、防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃活动。

3.劝阻围观群众离开，确保公司内的正常治安秩序

                                              记录人：